Política de gestión

Portal Forà Dinamización Cultural, S.L. es una empresa dedicada desde el año 2006 a la gestión cultural y patrimonial de las Islas Baleares. La actividad del equipo humano de Portal Forà se basa en una tarea de búsqueda e investigación profesional y multidisciplinar, con el objetivo de poner los resultados que se deriven al alcance de nuestros clientes para que ciudadanos y visitantes disfruten del patrimonio histórico-artístico y cultural de las Islas Baleares de una forma amena y didáctica.

Para conseguir esto, pensamos que es imprescindible la manipulación de los datos obtenidos en la búsqueda mediante el uso de las nuevas tecnologías, las cuales permiten tanto una presentación de los contenidos más interactiva y novedosa, como la posibilidad de utilizar nuevos canales de comunicación, y por lo tanto, lograr la máxima difusión posible. En Portal Forà estamos convencidos de que esta difusión de la riqueza de nuestro patrimonio es clave para la potenciación de un nuevo modelo de turismo de calidad, sostenible e interesado en la vertiente cultural de las Islas y en su protección.

El reto de nuestra organización es ir avanzando, creciendo y explorando nuevas oportunidades para dar a conocer nuestro patrimonio y que, como consecuencia de este conocimiento, llegue  la necesidad de estimarlo, disfrutarlo y preservarlo.

Por la complejidad y el alto grado de innovación de nuestras actividades, Portal Forà ve imprescindible la implantación, mantenimiento y mejora continua de un Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio ambiente, basado en los requisitos de las normas internacionales ISO 9001 y ISO 14001.

En base a este sistema de gestión, en Portal Forà nos comprometemos a:

• ofrecer un servicio de calidad que satisfaga todos los grupos de interés (administración pública, propietarios, entidades privadas, visitantes), siendo capaces de adaptarnos a cualquier proyecto relacionado con el conocimiento y la difusión de la cultura y el patrimonio, e imaginando día a día nuevas formas de comunicarlo.


• cumplir, en el desarrollo de nuestra actividad, tanto con los requisitos legales como con los reglamentarios, así como con aquellos otras requisitos establecidos por nuestros clientes o voluntariamente subscritos.


• controlar adecuadamente los aspectos derivados de nuestras actividades que puedan repercutir en el medio ambiente -en nuestro caso, principalmente el consumo de energía y la generación de residuos-, con la intención de minimizar los impactos producidos y prevenir la contaminación del entorno.


• evidenciar nuestro respeto hacia el medio ambiente, del cual nuestro patrimonio cultural forma parte, en cada una de las actividades desarrolladas, a la vez que potenciar el uso de materiales y tecnologías que contribuyan a una gestión sostenible de los recursos.


• establecer objetivos y metas basados en la presente Política, que nos lleven hacia la mejora continua de nuestra organización.

Palma de Mallorca,  02 de març de 2010

Joan Sastre i Balaguer
Director General de Portal Forà

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